员工行为规范十大准则包括：

遵纪守法，遵守公德：

员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护社会公德，树立良好的职业形象。

爱岗敬业，勤奋努力：

员工应对工作充满热情，不断提高工作效率和质量，为公司创造最大价值。

对待客户，认真负责：

员工应以客户为中心，提供优质服务，确保客户满意度。

对待责任，勇于承担：

员工应不回避责任，积极解决问题，履行个人和团队承诺。

对待问题，积极解决：

员工应主动寻找解决方案，具备两套备选方案，确保问题得到妥善处理。

对待矛盾，冷静沟通：

员工应以客观公正的态度处理矛盾，通过沟通协调，寻求圆满解决方案。

对待领导，尊敬服从：

员工应尊重领导，服从安排，保持一致性，不无故拒绝或拖延工作。

对待下属，关心支持：

员工应关心下属的成长和发展，公平对待每一位团队成员。

对待团队，团结协作：

员工应具备团队精神，相互支持，共同实现团队目标。

对待机密，严格保密：

员工应对公司机密信息严格保密，履行保密责任，防止信息泄露。

这些准则旨在帮助员工树立正确的职业价值观和行为规范，提升个人素质和公司整体形象。建议每位员工都应深入理解和遵守这些准则，以营造和谐、高效的工作环境。