根据《电信用户申诉处理办法》第十七条的规定，申诉受理机构应当自收到全部申诉材料之日起 30日内向申诉人作出答复，将申诉处理情况告知申诉人。对于被申诉人与申诉人协商和解的申诉，申诉受理机构可以作办结处理。对于被申诉人与申诉人未能协商和解的申诉，应任何一方申请，申诉受理机构在征得对方同意后应当进行调解。

此外，根据《电信领域违法行为举报处理规定》，电信主管部门应当自收到举报之日起60日内作出处理，并书面答复实名举报人。

因此，通信管理局规定投诉处理的答复时间一般为 30日。如果遇到特殊情况，如举报材料没有提供新情况和新证据，处理时间可能会缩短至60日。建议您在申诉时保持耐心，并按照相关规定提供真实有效的信息。