接到12320电话 并不是一件严重的事情。12320是广东省公共卫生公益热线，负责开展涉疫风险人员的排查工作，以有效遏制疫情的传播。这个电话的目的是为了公共卫生安全，帮助政府和卫生部门更好地了解疫情情况，采取相应的防控措施。

当您接到12320的电话时，建议您：

1. 不要挂断电话，因为这是政府设置的卫生公益热线，不是诈骗电话。

2. 耐心接听电话，并按照电话中的指示进行操作，如做好个人防护、核酸检测和配合排查管理等。

3. 如果您对电话内容有疑问，可以回拨12320联系工作人员进行咨询。

总之，接到12320电话是正常且必要的公共卫生服务，不会对个人造成负面影响。相反，这是为了更好地控制疫情，保护公众的健康安全。