出租车等级划分标准主要包括以下几个方面:
服务质量信誉考核
驾驶员:服务质量信誉考核等级分为AAA级、AA级、A级和B级,其中AAA级为优秀,B级不合格。驾驶员需要在考核周期届满后30日内到当地出租汽车行业管理部门签注服务质量信誉考核等级,不按期签章将会影响当年度信誉等级。
企业:出租汽车企业服务质量信誉考核等级也分为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级和B级,考核内容包括企业管理、安全运营等方面。
考核得分
驾驶员:考核周期内综合得分20分及以上的为AAA级,11-19分为AA级,1-10分为A级,0分为B级。
车辆轴距
车辆:分级的主要判断标准是轴距,轴距越大,级别越高,乘坐体验越好。一般来说,A级车的轴距在2.5米到2.7米之间。
其他因素
企业:还包括服务能力、管理制度、驾驶员权益保障、信息化管理、驾驶员聘用、培训教育、车辆安装卫星定位装置等情况。
驾驶员:包括遵守相关法律、法规、规章情况,参加教育培训和发生交通责任事故情况,发生交通违法行为、经营违法行为情况,文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉情况等。
综上所述,出租车等级划分标准主要依据服务质量信誉考核结果、车辆轴距以及其他相关因素。建议乘客在选择出租车时,可以综合考虑这些因素,以获得更好的乘坐体验。