市场营销是 在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它旨在满足人类各种需要和欲望,通过适当的时间、地点、价格、信息沟通和促销渠道,向适当的消费者提供市场的产品和服务。市场营销不仅涉及市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动,还包括品牌建设、整合营销传播、创新等。
市场营销的核心概念是价值交换,即以有利可图的方式满足顾客的需要,理解、创造并向目标市场和顾客交付价值。这一定义包含三层含义:一是市场营销是组织活动的综合体系,用来计划、定价、促销以及向目标顾客分销能够满足其需求的产品;二是市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的活动、制度和过程;三是市场营销通过深入了解市场、满足顾客需求、创造价值和实现企业目标的综合性管理活动。
在竞争激烈的商业环境中,市场营销至关重要,它帮助企业建立和维护良好的市场地位,并与顾客建立长期的关系,最终达成让企业盈利的目标。市场营销不仅仅是推销产品的艺术,而是一种策略,旨在通过满足顾客的需求来增加企业的销售额和利润。
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