河南瑞腾地暖管的质量和服务存在一些争议和问题。以下是一些具体的评价:
产品质量
优点:河南瑞腾生产5层阻氧PPR管和PB聚丁烯管,有一定的技术实力。
缺点:有用户反映地暖管存在质量问题,例如试压中爆裂,且问题长时间未得到解决。
服务质量
优点:有用户提到瑞腾的服务不错,施工师傅细节处理得很好,并且当地服务部经常回访,还提供地暖清洗服务。
缺点:也有用户反映服务不到位,例如地暖管道出现问题后,虽然公司派人来查看,但因为疫情原因一直没有处理,导致用户无法居住,甚至需要租房安置。
客户反馈
正面反馈:有用户认为瑞腾地暖管质量还可以,价格不高,性价比超高。
负面反馈:有用户因地暖管质量问题导致全屋被水泡,且问题长时间未解决,服务也不够及时有效。
公司态度
积极态度:河南瑞腾集团董事长徐瑞表示,如果是公司的责任,一定会承担,并且已经赔偿了部分用户的损失。
建议
选择品牌:在选择地暖管时,建议选择知名度高、口碑好的品牌,多对比几家,货比三家。
重视质量:地暖管的质量直接影响地暖系统的效果和寿命,务必选择质量可靠的产品。
关注服务:除了产品质量,服务质量也非常重要,选择有良好售后服务保障的品牌可以减少后顾之忧。
综合来看,河南瑞腾地暖管在技术和产品质量上有一定的优势,但也存在一些质量问题和售后服务不到位的反馈。建议消费者在购买时综合考虑,选择最适合自己的产品。