手机屏幕显示正常但无法触控， 通常是外屏损坏。外屏是触摸屏，负责触摸功能，而内屏是液晶屏，负责显示内容。如果外屏损坏，通常会出现触摸失灵但显示正常的情况。内屏损坏则会导致屏幕无法显示内容且触摸失灵。

具体判断方法如下：

显示正常但触摸失灵：

这通常是外屏损坏，外屏作为触摸屏，其损坏会导致触摸失灵，但液晶屏本身仍然可以正常显示内容。

显示和触摸都失灵：

这可能是内屏损坏，需要进一步检查确定是否需要更换内屏或外屏总成。

建议：

如果手机还在保修期内，建议联系售后服务进行维修。

如果已过保修期，可以考虑去专业的维修店进行检查和维修。

如果只是偶尔出现触摸失灵，可能是系统软件问题，可以尝试关机重开或恢复出厂设置。

希望这些信息对你有所帮助。