阿里巴巴国际站的询盘回复率规则如下：

及时回复率

定义：30天内收到的所有询盘（去除重复询盘、被退回、举报垃圾的询盘、注册地为中国的、IP为中国的）中，在24小时内卖家回复的占比。

计算：及时回复率 = （在24小时内回复的询盘数 / 30天内收到的总询盘数） × 100%。

TradeManager及时回复率

定义：30天内收到的所有TradeManager咨询（去除当天重复、被拉入黑名单、举报的咨询，注册地为中国的，IP为中国的）中，在1小时内卖家回复的占比。

计算：TradeManager及时回复率 = （在1小时内回复的咨询数 / 30天内收到的总咨询数） × 100%。

如何提高回复率

及时回复

24小时内回复：确保在收到询盘后24小时内回复买家，以保持及时回复率。

使用阿里卖家App：安装并利用商机提醒功能，随时随地快速接收和回复买家商机。

处理询盘分类

垃圾询盘：进行举报垃圾操作，不算及时回复率。

不想要的询盘：进行退回询盘操作，也不算及时回复率。

愿意跟进的询盘：确保在24小时内回复，这样才算及时回复率。

优化回复质量

专业回复：回复要专业，提供详细的产品信息和报价单，避免客户做问答题。

准确全面：回复要准确、全面、具体，解决客户的问题。

礼貌热情：回复要礼貌、热情，提升客户信任度。

自动化工具

设置自动回复：利用阿里巴巴国际站的自动回复功能，在买家发送询盘后第一时间给予回应。

数据分析

检查数据统计：确保数据统计无误，避免因未统计而影响回复率。

通过以上方法，可以有效提高阿里巴巴国际站的询盘回复率，从而提升客户满意度和业务转化率。