外贸的具体工作内容主要包括以下几个方面：

市场调研

对海外市场进行调研，了解当地的需求、竞争情况和潜在客户。

收集和分析目标市场的信息，包括文化、需求、竞争对手以及市场趋势。

寻找客户

通过参加展会、网络推广、客户推荐等渠道寻找潜在客户。

利用SEO、社交媒体平台、B2B电商平台等数字化营销手段进行客户开发。

建立联系

与潜在客户建立联系，了解他们的需求，并向他们介绍自己的产品或服务。

通过邮件、电话、视频会议等方式与客户保持沟通。

报价和谈判

根据客户的需求，向他们提供报价，并进行谈判，以达成交易。

在谈判过程中，注意不同国家和地区之间的贸易条款差异，如EXW、FOB等。

签订合同

在双方达成一致后，签订合同，明确双方的权利和义务。

确保合同条款的履行，包括产品质量、交货期、付款方式等。

生产和物流

根据合同要求，组织生产和物流，确保产品按时、按质、按量交付给客户。

与物流公司合作，组织货物的运输和交付，跟踪货物的运输进程。

收款和售后服务

收到客户的付款后，提供售后服务，解决客户的问题和投诉。

处理客户的反馈，进行产品改进和优化。

订单管理与执行

处理客户的订单，并与供应商协调和管理订单。

确认订单、生产协调、货物跟进、物流安排等环节。

关务操作

了解目标市场的关税政策和贸易条款。

处理报关文件，并与海关进行沟通。

跨文化交流

与不同国家、不同文化背景的人进行交流，建立信任和合作关系。

产品定位与开发

根据市场调研的结果，确定适合目标市场的产品定位，并根据市场需求进行产品开发。

物流组织与跟踪

组织货物的运输和交付，确保货物按时到达目的地。

处理可能出现的物流问题，如运输延误或货物损坏等。

外贸谈判与合同签订

与海外客户进行有效的沟通，达成双方都满意的合作条件。

签订合同时，确保双方权益得到保护。

外贸市场调研与分析

收集和分析目标市场的行业信息、竞争对手情况、消费者需求等。

根据市场变化调整产品策略和市场策略，提高竞争力。

这些工作内容相互关联、相互影响，需要外贸人员具备扎实的业务知识和良好的沟通技巧，以适应不断变化的市场环境，促进企业与海外客户的合作与发展。