贸易公司业务员的主要工作内容包括以下几个方面:
市场信息跟踪与分析
提供所跟踪业务板块的市场信息的跟踪收集和分析工作。
定期收集、分析、整理客户资料、背景调查、竞争对手等市场信息、行业动态、国际经济形势。
业务洽谈与合同管理
负责所跟踪板块业务的洽谈以及业务合同的上报和跟踪。
与客户进行贸易谈判,包括产品价格、质量、交货期等方面的商议,并签订合同。
订单处理与物流跟踪
负责处理客户的订单,包括下单、跟踪生产进度、安排货物运输等。
跟踪货款支付情况,确保货款回收。
跟踪美元、欧元汇率变动,做好风险防范工作。
单证制作与报关
制作和审核贸易相关的单证,如商业发票、提单、报关单等,并协助完成报关手续。
客户关系维护
负责现有客户关系维护,处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系。
适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。
定期向客户提供公司最新产品信息和产品目录。
新客户开发
通过展会、网络手段如搜索引擎、开发信等,销售电话,走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。
风险管理
识别和评估贸易过程中的风险,如信用风险、汇率风险等,并采取相应的措施进行风险防范。
财务结算
与客户进行货款结算,确保款项的及时回收,同时与供应商进行结算。
业务拓展
依据公司、部门年度销售战略目标,进行市场开发及维护,高绩效完成个人和团队销售任务。
负责公司新产品的市场开发。
根据产品特性及市场需求,负责国内外各类展会营销的组织、参与及跟踪。
日常事务管理
看邮件与回复邮件,及时与客户和供应商沟通。
主动对话客户与社交营销,发布新产品信息。
处理客户投诉和纠纷,保护公司的声誉和利益。
这些工作内容涵盖了从市场调研、客户开发、订单处理、单证制作到客户关系维护等各个方面,要求业务员具备良好的市场洞察力、沟通协调能力、风险管理能力和销售技巧。