深圳通付费没有扣费通知可能有以下几种原因:
设备数据上传网络延迟:
公交车车载设备或地铁站点闸机在上传乘车记录时,可能由于网络延迟导致数据未能及时成功上传。当设备网络恢复正常后,设备会定时将此前未成功上传的乘车记录进行上传,因此用户接收到扣费通知的时间就会发生滞后的现象。
网络中断:
如果刷卡设备网络中断,重新连通网络时会批量上传数据,每一个通知对应一次扫码乘车,因此用户也将集中收到一批扣费通知。
数据量大:
在高峰期,数据量较大,可能会导致通知发送网络出现问题,从而影响用户接收扣费通知的时间。
系统故障:
偶尔也会出现系统故障或维护导致的通知延迟或缺失。
建议您检查一下以下几点:
确认您的设备网络是否稳定,尝试重新连接网络。
查看深圳通官方公告或联系客服,了解是否有系统维护或故障的通知。
在【乘车记录】中查看交易记录,确认是否有未成功上传的乘车记录,以及扣费时间和乘车时间是否匹配。
如果以上方法都无法解决问题,建议您直接联系深圳通客服,获取更详细的信息和帮助。
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