营业员是在 营业场所从事商品销售和服务销售的人员。他们的工作内容包括与顾客直接接触，提供销售服务，这涉及到售前、售中和售后三个阶段。营业员可以被称为导购员，他们的工作不仅限于销售商品，还包括维护店铺的整洁、检查库存、以及完成其他与销售相关的任务。

具体来说，营业员的主要职责包括：

执行销售计划：

按照公司的销售计划进行商品销售，并按时完成销售任务。

维护店铺卫生：

保持柜台、货架、商品及地面的清洁。

库存管理：

检查库存商品数量，并在不足时通知经理补货。

商品上架：

清点并验收到货的商品，及时上架。

顾客服务：

为顾客提供优质的服务，包括解答顾客咨询、处理退换货等。

销售环境监控：

观察销售环境，防止商品被盗。

财务核对：

负责商品出入库的核对工作。

市场推广：

利用线上线下平台进行公司产品的销售及推广。

客户关系维护：

对公司客户进行日常跟进维护。

成为一名优秀的营业员，需要具备良好的沟通能力、服务意识、产品知识和销售技巧。此外，他们还需要不断学习和适应市场变化，以便更好地满足顾客需求。