当遇到FSN文件生成异常时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

查看JOU流水日志

检查流水日志中是否有冠字号号码的记录。如果没有，说明厂商的冠字号ini文件未正确生成记录，需要联系厂家工程师排查原因。

检查机端应用日志

查看日志文件`D:\GrgBanking\iTerminal\Log\iBank.yyyyMMdd.0.txt`，确认厂家FSN是否已生成。如果日志中没有FSN生成的记录，需要联系厂家工程师进行排查。

检查FSN文件是否上传成功

确认FSN文件是否上传成功。上传失败的日志示例和成功上传的日志示例可以参考。如果上传失败，先检查配置文件`D:\GrgBanking\iTerminal\Config\NetworkConfig.xml`中的冠字号地址是否配置正确。

通过以上步骤，可以逐步排查并解决FSN文件生成异常的问题。如果问题依然存在，建议联系相关技术支持或厂家工程师进行进一步的帮助。