当升降机顶住东西无法下降时，可以尝试以下步骤来解决问题：

停止使用并确保人员安全

立即停止使用升降机，并确保所有乘客安全。这是首要任务，因为安全永远是第一位的。

检查并清除障碍物

如果升降机被顶住是因为有物体卡在升降机底部，可以尝试将升降机升上去，然后清除卡住的物体。

检查电源和电路

确认升降机的电源是否接通，电源指示灯是否亮起。如果电源未接通，检查电源线是否断裂或插座是否损坏，并及时修复或更换。

检查液压系统

检查液压油是否充足，油泵是否正常工作，以及液压管路有无泄漏。液压系统故障可能导致升降机无法正常工作。

检查电磁阀是否工作正常，指示灯是否亮起。如果电磁阀故障，可能是线圈损坏或阀芯堵塞，需要更换电磁阀或清洗阀芯。

检查溢流阀与节流阀是否正常，调整溢流阀的压力值，确保其在规定的范围内。

检查机械部件

检查升降机的传动机构（如齿轮、链条等）是否磨损严重，如果存在问题，需要及时更换或修复。

检查操纵系统（如操纵手柄、按钮等）是否灵活可靠，是否存在卡滞现象。

检查平衡锁和保险锁

检查油缸上的平衡锁是否损坏，如果是密封老化造成的，可以通过更换相应的密封来恢复；如果是阀芯内异物堵塞造成的，拆卸后清洗即可恢复；如果磨损或其他损坏，建议更换新阀。

检查升降机是否配备保险锁，如果设备无法下降，先检查保险锁是否已经解开，如果没有解开，需要解开保险锁方可继续操作。

联系专业维修人员

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。他们有更丰富的经验和工具，能够更准确地诊断和解决问题。

通过以上步骤，应该能够找到并解决升降机无法下降的问题。在处理过程中，务必确保个人安全，避免在没有适当保护的情况下进行任何操作。