贸易进出口专员的主要职责包括：

市场调研与产品方案制定

负责根据市场销售需求制定产品方案，并组织报价及谈判。

开展市场调研，了解国际市场动态、行业发展趋势和竞争对手情况，为企业制定进出口策略提供重要参考依据。

订单管理与跟进

协助进行订单跟踪、跟进与合同签订工作。

及时跟踪订单进度，协调各个环节的工作，确保订单按时交付。

报关与清关

负责进出口货物报关，与报关行联系，制作进出口报关资料，确保顺利完成报关工作。

处理报关异常情况的及时汇报与处理。

物流与运输管理

协调运输安排，跟踪货物动态，确保按时交货。

与物流商、船运公司保持紧密联系，确保货物的顺利流通。

文件与单证管理

准备和提交所有必要的报关文件，如合同、发票、装箱单等，保证文件的准确无误。

制作海/空运单证及其它相关文件，费用预算和控制。

客户关系与售后服务

处理客户投诉，及时反馈信息，维护好客情关系，建立良好的合作关系。

参与解决贸易纠纷，处理客户或供应商的投诉。

内部协调与沟通

协调内部资源，确保按时交付订单，做好售后支持。

与销售、生产、财务等部门合作，确保信息同步，满足客户需求。

风险管理与合规

识别潜在的贸易风险，制定预防措施，如保险、信用证等。

熟悉相关国际贸易法规和政策，确保业务符合国家法规和国际商业惯例。

其他事项

完成上级领导交办的其他事项。

定期提交工作计划，推进工作进展。

这些职责涵盖了贸易进出口专员的主要工作内容，从市场调研到订单管理，从报关清关到物流运输，从文件处理到客户关系维护，以及内部协调和风险管理等方面。