4C营销策略是一种以消费者为中心的营销方法，它包括以下四个要素：

消费者（Consumer）：

企业需要深入了解和研究顾客的需求与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。通过市场调研和数据分析，精准把握消费者的需求、偏好和购买行为，以便提供符合他们期望的产品或服务。

成本（Cost）：

企业需要了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价。这包括顾客的货币支出以及为此耗费的时间、体力和精力消耗，还包括购买风险。

便利（Convenience）：

企业需要考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。例如，提供便捷的购物流程、快速的物流配送服务等，以降低顾客的购买总成本。

沟通（Communication）：

以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

这种营销策略强调从消费者的角度出发，通过深入了解其需求和期望，制定相应的产品、价格、渠道和促销策略，以提高顾客满意度和市场竞争力。