电子银行口令卡是 中国工商银行推出的一种电子银行安全工具，用于保护客户资金不受损失。它相当于一种动态的电子银行密码，在使用电子银行（包括网上银行或电话银行）进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，系统会随机给出一组口令卡坐标，客户需要根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统。只有当口令组合输入正确时，客户才能完成相关交易。

电子银行口令卡的使用步骤如下：

1. 携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点申请电子银行口令卡。

2. 登录工行的个人网上银行，选择个人网上银行登录。

3. 申领电子银行口令卡后，登录个人网上银行，系统将自动激活口令卡。

口令卡上以矩阵的形式印有若干字符串，每个字符串对应一个唯一的坐标。在使用时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，以完成交易验证。

通过使用电子银行口令卡，即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证客户资金的安全。