研华工控机键盘无法使用可能有以下几种原因：

连接问题

键盘连接线松动、插头脱落或接口损坏可能导致键盘无法正常工作。尝试重新插拔键盘连接线，确保连接牢固，并检查连接接口是否损坏。

键盘本身损坏

键盘的键帽松动、按键弹簧损坏、内部电路故障等也可能导致键盘故障。尝试重新安装键帽并检查键盘内部是否有损坏的部件。

系统损坏

如果系统损坏，可能导致键盘无法正常工作。尝试重新安装系统。

驱动程序损坏

驱动程序损坏也可能导致键盘无法正常工作。尝试重新安装驱动程序。

电源不足

电源不足可能导致键盘无法正常工作。检查电源是否正常。

键盘接口问题

如果工控机使用的是圆口键盘，可能需要使用PS/2转接头连接。如果使用了转接头，可以尝试将键盘和鼠标反接使用。

静电或电火花损坏

工控机的设计使其本质上密封且处于固态，容易受到静电或电火花等外界因素的影响。如果怀疑是静电或电火花损坏接口芯片，建议联系专业工程师进行维修或更换。

接口芯片损坏

如果键盘没有作用，且COM口也失效，可能是接口芯片损坏。更换COM接口后，如果问题仍然存在，再更换键盘管理芯片。如果更换键盘管理芯片后问题依旧，可能需要进一步检查信号传输路径，甚至更换ISP管理芯片。

根据以上原因，您可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业人士进行维修。