如果您的中国移动机顶盒的点菜单没有反应，可以尝试以下几种方法来解决问题：

重启机顶盒

有时候简单的重启操作就能解决许多问题。

检查遥控器

确保遥控器电池有电，如果怀疑遥控器故障，可以尝试更换电池。

确认遥控器是否正确对准机顶盒，并且所有按键都正常工作。

如果遥控器有学习功能，确保已经正确学习电视遥控器的信号。

检查连接

确保机顶盒与电视机的连接正常，包括电源连接和信号线连接（如HDMI线）。

如果使用的是无线网络连接，确保机顶盒已正确连接到WiFi网络。

进入系统设置

打开机顶盒，按遥控器上的“菜单”按钮，进入主菜单。

使用遥控器上的方向键导航到“系统设置”并确认进入。

在“系统设置”中，尝试进行“节目搜索”并确认。

清除缓存和数据

如果机顶盒运行缓慢或出现卡顿，可以尝试清除缓存和数据。

进入设置菜单，找到相关选项进行清理。

检查网络设置

确保机顶盒已正确连接到WiFi或有线网络。

如果网络不稳定，可以尝试手动选择网络源。

恢复出厂设置

如果以上方法都无效，可以尝试将机顶盒恢复出厂设置。

通常需要按住遥控器上的特定键（如“菜单”键和“返回”键）进入恢复模式，然后选择“恢复出厂设置”并确认。

联系技术支持

如果问题仍然存在，建议联系中国移动的客服或机顶盒厂商的技术支持，描述详细情况，他们可能会提供远程协助或者安排维修服务。

通过以上步骤，您应该能够解决中国移动机顶盒点菜单无反应的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。