当热情服务变成过度服务时，可能会产生以下几种负面影响：

给消费者带来压力

过度热情的服务可能会让消费者感到不适和疲惫。例如，有些消费者可能并不需要过度热情的服务，他们只是想简单地购买商品或享受服务。然而，过度热情的服务员会不断地向他们推销、问候、赠送小礼品等，这会让消费者感到压力和不适。

产生不信任感

过度热情的服务可能会让消费者产生不信任感。商家可能会通过过度热情的服务来掩盖商品或服务的缺陷，让消费者产生错觉。当消费者发现商品或服务并没有想象中的那么好时，他们会感到被欺骗，从而对商家失去信任。

影响工作效率和职业形象

过度热情的服务员可能会忽略一些重要的工作，例如整理货物、清理卫生、处理投诉等。这会导致服务质量下降，影响整个商家的形象和声誉。

服务缺乏真诚

过度热情的服务可能会让人感觉不真诚。过分热情的服务可能是虚情假意、矫揉造作，而不是发自内心的关爱。这种服务会让消费者感觉是一种机械式的、职业化的微笑，缺乏真诚。

引起客户反感

过度服务可能会引起客户的反感，不愿意再次光顾。有些消费者可能会觉得过度服务是一种用力过度的服务，不但不能够让客户记住服务的美好，反而可能会引起客户的反感。

损害员工利益和尊严

过度服务有时会以贬损员工人格的方式去完成，导致员工感受不到尊严感。例如，有员工在身体不适时，仍然需要给客户赔笑脸，这虽然可能一时取悦客户，但却伤害了员工的利益和尊严。

增加购买成本

过度服务可能会导致一些客户购买了一些他们并不需要的产品或服务特色，从而增加了他们的购买成本。这些特色或功能虽然增加了产品的吸引力，但并不是客户实际需要的。

建议：

适度服务：服务应该根据客户的需求和意愿来提供，而不是一味地热情推销和打扰。

真诚关爱：服务应该真诚、发自内心，而不是机械式的、职业化的微笑。

关注质量：服务人员应该关注服务质量，包括整理货物、清理卫生、处理投诉等，以提供更好的客户体验。

平衡热情与需求：服务人员应该平衡热情与客户需求之间的关系，避免过度热情导致客户不适和反感。

通过以上措施，企业可以在保持服务热情的同时，避免过度服务带来的负面影响，从而提升客户满意度和忠诚度。