中国电信的人工客服电话是 10000，以下是详细说明：

主要服务热线

10000：

中国电信官方客服热线，提供人工服务，覆盖账单查询、套餐咨询、故障报修等全业务支持。

10001：24小时自助服务热线，通过语音提示完成自助查询，无法直接转人工服务。

使用说明

拨打10000后，根据语音提示按0键或选择人工服务选项，即可接入人工客服。

若需跨地区服务，需在号码前添加被叫地区区号（如北京10000+010）。

其他注意事项

10000号人工服务覆盖全国，包括手机、固话用户，且为免费服务。

若需进一步确认，可拨打10010（移动业务专用客服）核实。

综上，中国电信人工客服电话为 10000，10001为自助服务热线。