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社区工作者到居民家走访记录怎样写?

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社区工作者到居民家走访记录的撰写需要规范、详细,以便后续跟进和归档。以下是具体写作要点及示例:

一、记录基本信息

走访时间 :精确到年/月/日、时/分(如2023年7月2日14:30);

走访地点:

具体门牌号、社区名称及区域;

走访对象:

姓名、年龄、性别、职业等基本信息;

确保信息准确以便后续沟通。

二、记录走访内容

工作通报与政策宣传

传达社区工作安排、政策法规,如社保、就业等;

需求了解与问题反馈

询问居民生活困难、健康问题等;

记录居民对社区服务的建议;

重点关注群体

对矫正人员记录住址、工作、心理状态及家庭支持情况;

对贫困群体分析致贫原因,制定帮扶计划。

三、记录方式与规范

格式要求:

使用社区统一表格,包含时间、地点、对象、问题及建议等栏目;

内容要求:

采用对话式或归纳式记录,保持条理性;

对居民反映的紧急问题,需当场记录解决方案或反馈时间;

附录材料

拍摄走访现场照片(如生活环境、设施等);

填写相关评估表(如贫困家庭经济状况表)。

四、后续跟进

问题分类处理

短期问题(如临时困难)需当场协调解决;

长期问题需制定专项计划并定期回访;

档案管理

每月整理走访记录,归档至社区档案室;

建立居民信息数据库,实现动态管理。

示例模板

| 时间 | 地点 | 对象 | 主要内容 | 备注 |

|------------|--------------|------------|------------------------------|--------------------|

| 2023-07-02 | 范家咀村六社 | 马三羊 | 生产生活情况、帮扶需求 ||

| 2024-05-30 | 军店街社区 | 贫困户家庭 | 受灾致贫原因分析、救助建议 | |

通过规范记录,社区工作者能更精准地掌握居民需求,提升服务质量和居民满意度。