供电公司的24小时服务范围通常包括以下几个方面:
电力故障报修服务
供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:
城区范围:45分钟
农村地区:90分钟
特殊边远地区:2小时
业务咨询
供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修
其他服务
供电服务监督热线全时段及时高效响应广大市民用电和办电过程的业务咨询、电力故障报修、业务办理、服务监督和投诉建议等各类用电需求
供电公司在春灌等特定时期会推出“24小时服务制”,确保农业生产用电无忧
综上所述,供电公司的24小时服务范围涵盖了电力故障报修、业务咨询和其他相关服务,确保在各种情况下都能及时响应和处理客户的用电需求。
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