如果您的移动卡出现扣费异常，可以采取以下步骤来解决问题：

自查话费

使用移动提供的各种渠道（如网上营业厅、掌上营业厅、短信通知等）来核查自己的话费明细，确认是否有某些应用或活动产生了额外费用。

联系客服

拨打10086客服电话，向客服反映问题，并请求查询详细的账单信息。如果客服无法立即解决问题，要求转接至上级管理部门或投诉部门。

如果电话中无法解决问题，可以尝试拨打12315进行消费者投诉，或者到本地移动公司营业部现场反映问题。

通过官方渠道申诉

访问中国移动官方网站，找到投诉或申述的选项，按照指示填写信息并提交。

也可以通过微信搜索“12300电信用户申诉”小程序提交申诉，操作步骤包括选择运营商、所属区域、是否向企业投诉等，并填写相关资料后提交。

向工信部申诉

如果以上途径都没有解决问题，可以向中华人民共和国工业和信息化部进行申诉。登录工信部官网，在“电信申诉”板块填写相关信息并提交申诉。

注意套餐和优惠活动

定期检查自己的套餐使用情况，确保没有开通不需要的增值服务。有些活动可能会在用户不知情的情况下自动续费，导致额外扣费。

保留证据

在与客服沟通或投诉时，务必保留好所有相关的通信记录和账单信息，以便作为证据使用。

态度坚决

在与客服沟通时，保持冷静但坚决的态度，明确表达自己的诉求，并要求合理的解释和解决方案。

通过以上步骤，您应该能够解决移动卡扣费异常的问题。如果问题依然无法解决，建议继续向相关部门或机构申诉，寻求帮助。