创维电视没有声音时，可以通过以下方法进行一键恢复：

检查遥控器静音键

有时候用户可能会误按遥控器的静音键，导致电视机开启了静音模式。这种情况下，再按一下静音键即可恢复声音。

检查信号源或节目源

确保电视机的信号源或节目源没有问题。例如，如果连接了机顶盒，检查左右声道的音频线是否正确连接，或者松动、接触不良，重新连接好即可解决。如果是节目源本身没有声音，可以尝试切换到其他电视频道进行观看。

检查硬件故障

如果以上方法都没有解决问题，可能是电视机硬件方面出现故障，如扬声器故障、内部电路短路、开路或主板及其他零部件故障等。建议联系电视机的售后服务进行全面的检修。

一键强制恢复出厂设置

创维电视提供了一键强制恢复出厂设置的功能。这个功能可以将电视恢复至出厂时的原始状态，适用于各种疑难问题。操作步骤如下：

1. 进入创维电视的设置菜单。

2. 找到并选择“恢复出厂设置”选项。

3. 按一下指定按键，电视将自动开始恢复出厂设置过程，稍等片刻即可完成。

重启电视和音频设备

有时候电视或音频设备可能会出现临时的故障或错误，导致声音无法播放。通过重启电视和音频设备，可以清除可能存在的临时问题。电视可以通过遥控器或面板上的电源按钮长按数秒关闭，然后再重新开启。音频设备可以关闭电源，等待数分钟后再重新开启。

检查电视设置和音频输出

确保电视和音频设备的设置正确。例如，检查声道、音频输出格式等设置是否正确，确保这些设置兼容并调整到适当范围内。

更新电视软件或固件

如果电视的软件或固件版本较旧，可能会导致一些功能异常。可以检查是否有新的软件或固件更新，并进行更新以解决问题。

通过以上方法，应该能够解决创维电视没有声音的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的售后服务人员进行进一步的检查和维修。