学校人脸识别系统进出校门接收不到信息可能有以下原因：

孩子未能使用人脸认证的方式进出校园：

请督促孩子进出学校均刷脸验证。

家长绑定了微信号后取消关注“天川智慧校园”公众号：

请保持持续关注。

系统免费推送期过后，家长未能及时订阅该功能：

请确保及时订阅该功能。

学校硬件设备的网络或者电源故障：

导致学生无法使用人脸验证设备。

离机器太近：

导致无法在摄像头的区域内识别。

人脸没有录入系统或信息错误：

需要在人脸库里面提前录入，并且信息要准确。

网络状况、光线状况、软件版本等原因：

检查网络连接状态、光线情况以及手机系统是否支持上传人脸识别。

学校系统升级和优化：

部分师生人脸照片未采集或已有照片精度不高导致识别失败，需要重新采集人脸信息。

身份确认问题：

确认是否为本校师生、合作公司人员或家属，并携带身份证前往智慧校园服务中心处理。

根据以上原因，可以逐一排查并解决问题。如果问题仍然存在，建议联系学校的信息技术支持或在线客服进行进一步的核实和排查。