道路救援服务通常包括以下几种:
接电服务:
当车辆因电力不足无法启动时,救援中心会提供接电服务帮助启动车辆。
紧急加水:
车辆在行驶途中水箱缺水时,救援中心可提供免费加水服务。
更换轮胎:
车辆在行驶中爆胎,只要有完好的备用胎,救援中心可以帮忙更换轮胎。更换轮胎的费用需由申请人承担。
现场抢险:
车辆故障若不需要专门检修条件和工具,仅需简单更换配件,救援中心负责现场抢险,但更换配件的购置费用需申请人承担。
拖车牵引:
车辆因故障无法行驶时,救援中心会帮助将车辆拖至指定维修地点。
吊装救援:
车辆因故障无法行驶时,救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具,运至指定维修地点。
紧急修理:
车辆因机械故障无法正常行驶时,救援中心可提供免费的紧急修理服务(不拆解、不换件)。
电瓶充电:
车辆电瓶缺电时,救援中心提供免费的充电服务。
更换备胎:
车辆轮胎无法行驶时,救援中心提供免费更换备胎服务(需车主现场备完好备胎)。
应急加油/加水:
车辆燃油耗尽无法行驶时,救援中心提供免费加油服务(每次3公升,超出部分按市场价收费);发动机水温过热或缺水时,提供免费加水服务。
交通事故信息咨询服务:
车辆发生交通事故时,救援中心提供最初事故处理方面的信息咨询服务。
困境救援:
车辆因故障、事故或其他原因陷入困境,如掉落窨井盖、卡在路牙等无法脱困时,救援中心提供帮助。
高速公路救援:
客户车辆在高速公路上因质量问题故障,救援中心会提前安排派单,相关中心需赶到约定高速路口等待。
拖车等待陪同:
到达现场不能解决故障需安排拖车时,救援中心会陪同客户等待。
事故救援支持:
客户发生事故请求救援,救援中心提供相应支持。
免费拖车服务:
包括交通事故和非交通事故两种,具体条件包括车损险、保单有效、车小于9座且非营运等。
紧急道路救援:
包括电瓶亏电、汽车开锁等,保险公司一般提供免费搭电;7公里内免费拖车;8公里内免费吊车;1个月内免费换备胎;2个月内免费塔吊等。
送油、充电、送换轮胎、现场故障排除、故障拖车、现场救援指导:
服务全面的还包括酒后代驾、派送锁匠服务等。
这些服务旨在帮助车主在遇到紧急情况时能够迅速获得帮助,减少损失,保障人身与财产安全。建议车主在购买车辆保险时,了解并选择包含这些服务的保险产品,以便在需要时能够获得及时有效的救援。