系统集成是一种将软件、硬件与通信技术等有机组合，使各个分离部分协调工作，发挥整体效益的业务。它通常包括以下几个方面的内容：

硬件集成：

也称为设备系统集成，目的是搭建组织机构内的信息化管理支持平台。利用综合布线技术、安全防范技术、通信技术、网络互联技术等进行设备设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。硬件集成可以进一步分为计算机网络系统集成、智能建筑系统集成、安防系统集成等。

软件集成：

将不同的应用软件、系统软件进行整合，实现统一的软件平台。这包括各种应用软件的集成（如ERP、CRM、OA等），以及中间件、数据交换平台等系统软件的集成。软件集成的目标是实现不同系统之间的数据共享和交互，提高工作效率和业务协同能力。

网络集成：

将不同的网络设备、系统和协议等进行整合，实现统一的网络平台。这包括局域网、广域网、互联网等不同网络类型的集成，以及路由器、交换机、防火墙等网络设备的集成。网络集成的目标是提高网络的性能和可靠性，确保数据传输的安全性和稳定性。

数据集成：

将不同来源、格式和类型的数据进行整合，实现统一的数据管理和共享。这包括数据库、数据仓库、数据挖掘等不同数据技术的集成，以及ETL、数据交换等不同数据处理方法的集成。数据集成的目标是实现数据的共享和交换，提高数据的利用价值和决策支持能力。

业务应用集成：

将不同的业务流程、应用系统和业务数据进行整合，实现统一的业务管理和协同。这包括企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、办公自动化（OA）等系统的集成，以及业务流程再造（BPR）等。

管理方法集成：

包括组织机构的集成、人员的集成、管理流程的集成等，以确保系统集成后能够高效运作。

技术环境的集成：

涉及系统硬软件平台、通信接口、软件开发工具、网络结构的选择和配置，遵循开放性、结构化、先进性和主流化的基本原则。

信息环境的集成：

通过基础设施和网络，将复杂的硬件、软件、业务、数据、信息、服务、人员有机地结合起来，最大限度地整合各种信息资源，提高投资效率、管理效率、经营效率和治理能力。

系统集成不仅仅是技术层面的整合，还涉及到管理、人员和组织层面的协调和优化，以实现整体效益的最大化。