茶颜悦色的营销话术主要围绕以下几个核心点展开：

用户关系经营

茶颜悦色非常注重与消费者的关系，通过接地气的方式与顾客互动，例如在小票上调侃山寨店，表达“小本生意，能力有限”等，拉近与消费者的距离。

示弱与共情

茶颜悦色采取示弱的策略，承认自己的不完美，营造一种虽然不完美但一直在努力的品牌形象。同时，通过深入用户场景，找到共同话题，实现与用户的共情。

琐碎日常营销

茶颜悦色的营销不追求大事件，而是通过琐碎的日常内容，如小票上的文字，润物细无声地影响消费者，让消费者感受到品牌的温度和真实。

独特精致新颖

茶颜悦色的品牌广告语是“独特 精致 新颖”，体现了品牌尊崇的企业精神，强调诚信、共赢和开创经营理念，以及用户至上的服务宗旨。

中国风民族文化

茶颜悦色以中国风和民族风为卖点，传递出独特的文化韵味，吸引喜爱中国文化的消费者。

文案的文学化表达

茶颜悦色的文案用文学化的语言表达茶的美好与品质，传承和发扬茶文化，增强品牌的文化内涵和吸引力。

危机话语策略

在危机传播中，茶颜悦色通过无意识同一策略，构建形象维护者、及时整改者和主动致歉者的企业身份，有效化解危机。

综上所述，茶颜悦色的营销话术通过接地气、示弱与共情、琐碎日常营销、独特精致新颖、中国风民族文化、文案的文学化表达以及危机话语策略等多种方式，成功塑造了品牌形象，赢得了消费者的喜爱和信任。