制作满意度调查问卷的步骤如下：

明确调查目的

在开始设计问卷之前，要明确公司希望通过满意度调查所达到的真实目的。例如，了解员工对工作环境是否满意，或者全面了解员工的真实想法。

设计问卷内容

问题设计：问卷所涉及的问题应清晰明确，避免产生歧义。问题应以中立的语气表述，避免引导员工给出特定答案。同时，尽量设计开放式问题，给员工充分发表意见和建议的机会。

问卷结构：问卷应包括基本信息收集、产品/服务/活动满意度评价、改进建议等部分。例如，可以设置选择题、评分题、开放式问题等。

选择调查方式

在线问卷调查：通过第三方调查平台或自建问卷，以链接或二维码形式邀请目标群体参与。这种方式方便快捷，覆盖范围广。

电话访谈：针对部分重要或具有代表性的调查对象，进行电话访谈，以获取更深入的信息。

线下问卷调查：在人流密集的场所，如商场、学校、社区等，发放纸质问卷，现场填写。

问卷预测试

在正式调查前，选择小部分目标群体进行预测试，以检验问卷设计的合理性和问题的理解度，及时调整和优化问卷。

发放问卷

通过电子邮件、社交媒体、短信等方式发放问卷链接或二维码。对于线下问卷，可以在活动现场或通过邮寄方式发放，并提供回收箱或邮寄地址。

数据收集与整理

定期查看问卷填写情况，确保数据收集完整。对于纸质问卷，定期收集并整理回收的问卷。对于电话/面对面访谈，记录访谈内容，并进行数据整理。

数据分析

去除无效问卷和重复数据。对开放式问题进行分类整理。对定量数据进行编码，便于统计分析。通过问卷调查平台提供的数据分析功能，生成图表和图表，直观地查看员工满意度的情况。

采取改进措施

根据调查结果，采取相应的改进措施，以提高员工的满意度和整体企业的竞争力。

通过以上步骤，可以制作出一份科学、合理且有效的满意度调查问卷，从而全面了解目标群体的满意度和需求，并据此采取相应的改进措施。