苏宁自营物流的优缺点如下：
优点
提高物流作业效率，保证配送时效性
苏宁通过自营物流，能够更有效地规划和调度资源，从而提高物流作业的效率，确保商品能够快速、准时地送达消费者手中。
反应快速灵活，保证在特殊节日的稳定性
由于自营物流体系是自建且由公司直接管理，能够在节假日等高峰期保持稳定的配送服务，满足消费者的需求。
避免商业秘密泄露，树立公司形象
企业自营物流有助于保护公司的商业秘密，避免在物流环节中泄露敏感信息，从而维护公司的品牌形象。
强大的供应链管理和出色的售后服务
苏宁自营物流通过严格的品质控制和专业的售后服务，提升了消费者的购物体验。此外，苏宁还承诺提供7天无理由退换货，增强了消费者的信任感。
直接获取价格信息，更具竞争力
去除第三方分销环节后，苏宁能够直接从供应商处获取更优惠的价格，从而在保证商品质量的前提下，为消费者提供更具竞争力的价格。
智慧物流，高效率高服务
苏宁通过运用新技术和新科技，如无人仓、无人重卡、无人配送车、无人机等，提高了物流服务的效率和质量，解决了城市“最后一公里”的配送难题。
发展规模大，物流网络遍及全国
苏宁在全国范围内拥有完善的物流网络，具备充足的人力和物力资源，能够迅速响应各地市场的需求。
缺点
前期投入成本高
自营物流需要大量的初期投资，包括仓储设施、运输设备、人员培训等，这对企业的资金流是一个较大的考验。
管理困难
随着物流规模的扩大，自营物流的管理难度也随之增加，需要高效的管理系统和专业的物流人才来维持运作。
自动化程度不均衡，配送设施落后
尽管苏宁在智慧物流方面取得了一定进展，但部分地区的配送设施仍然较为落后，影响了配送效率和服务质量。
配送速度和满意度有待提高
有消费者反映，苏宁的配送速度有时不够理想，甚至出现配送中心之间“踢皮球”的情况，影响了购物体验。
配送成本居高不下
由于采用自有物流进行运输，苏宁需要承担较高的物流成本，这部分成本可能会转嫁给消费者，影响商品价格竞争力。
缺乏专业物流人才
物流行业的快速发展对专业人才的需求日益增加，苏宁需要不断培养和引进专业的物流人才，以提升物流服务的整体水平。
建议
持续优化物流网络
苏宁应进一步优化配送中心选址，提高配送效率，减少中转环节，确保商品能够快速、准确地送达消费者手中。
提升自动化水平
加大在无人仓储、无人配送等前沿科技的研发投入，提高物流作业的自动化水平，降低人工成本，提升配送效率。
加强人才培养和引进
重视物流人才的培养和引进，建立一支高素质、专业化的物流团队，以应对物流行业的挑战和需求。
增强客户满意度
通过提供更加优质的服务和更加便捷的购物体验，提升消费者的满意度和忠诚度，进一步巩固市场地位。
