网络公关，也称为线上公关、e公关或数字公关，是指 利用互联网和社交媒体等数字渠道进行公关活动的形式。它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络公关已成为企业、组织和个人维护形象、提升品牌价值、处理危机和加强与公众沟通的重要手段。

网络公关的主要服务项目包括：

品牌策略服务：

帮助企业制定和执行品牌传播策略，提升品牌知名度和美誉度。

危机管理：

监测和应对网络上的负面信息，减轻对企业形象和声誉的损害。

内容营销：

创建和发布高质量的内容，吸引和互动目标受众。

社交媒体管理：

维护和管理企业在各大社交媒体平台上的官方账号，增强与公众的互动。

在线声誉管理：

监控和分析网络上的公众舆论，维护企业的网络形象。

网络公关的核心目标是通过有效的沟通和协调，增强组织与公众、媒体、政府等利益相关者之间的互动和信任。与传统公关相比，网络公关具有传播速度快、范围广、互动性强等特点，能够更快速地响应市场变化和公众需求。

需要注意的是，网络公关行业也存在一些负面现象，如网络打手、恶意发帖和删帖等，这些行为可能会对网络公关的声誉造成负面影响。因此，网络公关公司需要采取合法合规的手段进行公关活动，维护企业的良好形象。